購入内容の確認

商品・価格

はじめての遠隔PCサポート実務キット STANDARD。PDF4点、編集可能なWord7点、利用案内・内容一覧2点の計13ファイルをZIPで提供します。代金は1,980円（税込）、1セットの買い切りです。送料はありません。通信料、端末・編集ソフト等の費用は購入者の負担です。

販売対象・支払方法

日本国内のお客様向けです。Stripeのカード決済で購入時に支払います。日本の請求先住所が必要です。海外・地域不明の場合は購入手続を受け付けません。申込期間の定めはありませんが、販売停止中は購入できません。

提供・ダウンロード

決済成功から24時間以内に、購入時のメールアドレスへ購入者専用ページの案内を送ります。ZIPをダウンロードして展開してください。メールの案内は発行から30日以内に開き、初回確認から24時間利用できます。購入に使った同じブラウザーの完了ページからも、購入完了から30日間取得できます（Cookieの削除・別端末では利用できません）。案内が届かない場合や期限切れは、受取ページで注文番号と購入時のメールアドレスを入力して再送を依頼できます。注文番号不明・メールアドレス誤入力等はお問い合わせください。購入を確認したうえで対応します。

動作環境

手順の対象はWindows 11とGoogle Chromeです。遠隔操作には双方のパソコン、インターネット接続、必要なGoogleアカウント・接続用ソフトウェアが必要です。教材の閲覧にはZIP展開・PDF閲覧ソフト、テンプレート編集にはDOCX編集ソフトが必要です。スマートフォンのみでの遠隔サポート業務は対象外です。OS・ブラウザー・編集ソフトによって画面や書式が異なります。

利用許諾

購入した個人または事業者が、自身の遠隔サポート業務で教材を参照し、テンプレートを編集・複製して使用できます。編集した案内文・同意書・報告書は顧客に交付できます。教材や未加工のひな形の再販売、インターネットでの公開配布、第三者への一括譲渡は禁止します。Webサイトの制作数を制限するライセンスではありません。

キャンセル・返金

決済前は購入を中止できます。デジタル商品のため、決済後の購入者都合によるキャンセル・返品は受け付けません。ただし、教材の未提供、ファイルの破損、説明との重大な相違、重複請求については、購入状況を確認し、再提供または返金で対応します。購入時のメールアドレスから、注文番号と状況を support@mail.oneaora.com へお知らせください。法令上認められる権利を制限するものではありません。

商品に含まれないもの

遠隔PCサポートの代行、個別案件の解決、Googleの公式認定、法令適合性・業務成果の保証は含まれません。同意書は編集可能なひな形です。自身の業務に合わせて変更し、必要に応じて専門家に確認してください。

お問い合わせ・販売者情報

販売事業者・運営責任者：髙岡 優子（ONEAORA）。お問い合わせ：support@mail.oneaora.com。問い合わせ時は購入時のメールアドレスと注文を特定できる情報をお知らせください。カード番号・パスワードは送らないでください。所在地：福岡県大野城市つつじヶ丘６丁目９-6。電話番号：080-5287-7134。販売事業者名はONEAORAの既存特商法表示、所在地・電話番号は販売者が提示した情報に基づきます。本条件はこの教材だけに適用します。

このボタンの後、Stripeでカード情報・請求先・金額を確認して支払いを確定します。